Rückgaben & Umtausch
Du kannst einen Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen.
Bitte beachte, dass der Artikel ungetragen und ungewaschen, in der Originalverpackung und mit allen angebrachten Etiketten und Labels zurückgesendet werden muss.
Wenn du dich für einen Umtausch entscheidest, senden wir dir den Artikel in deiner bevorzugten Größe zu, anstatt dir eine Rückerstattung zu geben.
Die Kosten für die Rückgabe oder den Umtausch betragen 2,50 € pro erstellter Rücksendung.
Hast du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Entschuldigung! Bitte sende uns eine E-Mail an webshop@dstrezzed.com und füge Fotos des Artikels bei. Unser Kundenservice wird dir weiterhelfen. :)
Wie du deine Bestellung zurückgibst oder umtauscht
1. Rücksendung registrieren
Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest, indem du auf den untenstehenden Button klickst. Nachdem du alle Schritte abgeschlossen hast, erhältst du ein Rücksendeetikett, das du ausdrucken kannst.
2. Artikel verpacken & zurücksenden
Verpacke die Artikel, die du zurücksenden möchtest, klebe das Rücksendeetikett außen auf das Paket (vergiss nicht, das alte Versandetikett zu entfernen) und bringe das Paket zur Post. Vergiss nicht, eine Quittung als Nachweis der Rücksendung mitzunehmen.
3. Erhalte deine Rückerstattung
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel in unserem Lager erhalten haben, wird deine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet. Wenn du dich für einen Umtausch entschieden hast, erhältst du keine Rückerstattung.
